ArcticWin villkor
Här förklarar vi hur våra ArcticWin villkor styr ditt konto, dina insättningar och ditt spelande hos oss.
Vad våra användarvillkor omfattar
ArcticWin villkor är det regelverk som gäller för alla som registrerar ett konto hos oss. De beskriver hur kontot fungerar, vad som förväntas av dig som spelare och vad du kan förvänta dig av oss. Villkoren gäller från det ögonblick du skapar ett konto och fortsätter att gälla så länge kontot är aktivt.
Vi uppdaterar texten då och då för att spegla hur tjänsten faktiskt fungerar. Det är därför värt att läsa igenom villkoren med jämna mellanrum, särskilt innan du gör en insättning eller begär ett uttag. Om något är oklart går det alltid att höra av sig till vår support innan du går vidare.
Den här sidan ger en översikt i vanligt språk. Den fullständiga och juridiskt bindande texten finns i det dokument du godkänner vid registrering, och det är det dokumentet som gäller vid en eventuell tvist.
Kontot är ditt ansvar
När du skapar ett konto hos oss bekräftar du att uppgifterna du lämnar är korrekta och att du är den person du uppger dig för att vara. Ett konto är personligt och får inte delas, överlåtas eller användas av någon annan än kontoinnehavaren. Du ansvarar själv för att hålla lösenord och inloggningsuppgifter skyddade.
Som en del av våra rutiner kan vi behöva genomföra KYC, det vill säga en kontroll av din identitet, innan vissa funktioner på kontot låses upp fullt ut. Detta är en vanlig del av hur ansvarsfulla casinon arbetar och syftar till att skydda både dig och oss.
Insättningar, spel och uttag
Villkoren reglerar även hur pengar rör sig på kontot: vad som gäller när du sätter in, vad som gäller när du spelar och vad som krävs för att begära ett uttag. Om en kampanj är kopplad till ett omsättningskrav beskrivs det i kampanjens egna villkor, och den typen av regler förklarar vi närmare på vår sida om ArcticWin bonustyper.
Spel som erbjuds via tredjepartsleverantörer styrs delvis av deras egna regler för rättvist spel, utöver våra allmänna villkor. Det gäller såväl slots som bord i det live casino hos ArcticWin där du möter riktiga dealers i realtid.
Vi förbehåller oss rätten att granska konton där vi misstänker att villkoren inte följs, till exempel vid tecken på missbruk av en kampanj eller felaktiga kontouppgifter. En sådan granskning kan innebära att ett uttag tillfälligt pausas tills frågan är utredd.
Ansvarsfullt spelande i villkoren
Våra villkor hänger ihop med vårt arbete för ansvarsfullt spelande. Det innebär bland annat att du som spelare kan sätta deposit limits på kontot för att hålla koll på hur mycket du sätter in över tid.
Den som behöver en paus kan också använda vår funktion för self-exclusion, en självavstängning som stänger kontot under en period du själv väljer. Åldersgränsen för att spela hos oss är 18 år, utan undantag.
Betalningar och kommunikation
Villkoren nämner också vilka betalsätt som kan användas för insättningar och uttag. Hos oss kan du bland annat använda VISA, Skrill, Neteller, MiFinity och Bitcoin, beroende på vad som är tillgängligt på ditt konto. För mer detaljer om hur betalningar fungerar i praktiken är det bästa stället vår egen betalningssida.
Vi kan kontakta dig via e-post eller i tjänsten med information som rör ditt konto, till exempel ändringar i villkoren eller frågor kopplade till en insättning. Det är därför viktigt att kontaktuppgifterna på kontot alltid är korrekta och uppdaterade.
Har du frågor om något i texten är vår customer support och live chat det snabbaste sättet att få svar, och många vanliga frågor besvaras redan på vår sida med ArcticWin vanliga frågor.
Spel på mobilen omfattas också
Oavsett om du spelar via dator eller mobil webbläsare gäller samma villkor för kontot. Vi skriver mer om hur spelandet ser ut på mindre skärmar på vår sida om ArcticWin mobilcasino, men själva regelverket kring kontot ändras inte beroende på vilken enhet du använder.
Tanken är att du ska kunna lita på att samma regler gäller dig oavsett hur du loggar in, så att villkoren känns begripliga och förutsägbara från dag ett.
